Nuovo in Sector Alarm
Grazie per averci scelto per la protezione della tua casa!
Vogliamo che le cose siano semplici, così abbiamo preparato una breve guida per i tuoi primi passi con Sector Alarm. Qui troverai diverse informazioni base, ma sentiti libero di contattarci in caso avessi domande aggiuntive.
Trova le risposte di cui hai bisogno tramite la nostra chatbot Emma!
Se non trovi la tua risposta qui puoi anche consultare la nostra pagina di domande frequenti puoi anche comunicare con noi in Messenger e Facebook.
Pagamenti e fatture
Se hai bisogno di informazioni aggiuntive, puoi anche consultare la nostra pagina per le domande frequenti o comunicare con noi tramite Messenger e Facebook.
App Sector Alarm
Scopri come utilizzare l’App Sector Alarm e controlla il tuo sistema tramite telefono, quando e dove vuoi!
Le parole di verifica per i titolari e per coloro che sono in possesso di chiavi e codici di accesso sono un aspetto molto importante del nostro servizio di sorveglianza.
Domande frequenti per i nuovi clienti
- Scarica l'app gratuitamente, da App Store, Google Play o Windows Phone Store.
- Per accedere al tuo account, usa l'e-mail e la password che hai scelto su My Pages. L'app ricorderà automaticamente i tuoi dati e il tuo account rimarrà sempre attivo a meno che tu non decida di disconnetterti.
Pronto all'uso!
Per registrare il tuo account personale in My Pages, segui questi semplici passaggi:
- Inserisci il numero del cliente e il numero di telefono. Avrai anche bisogno della tua e-mail. Ricorda che l'e-mail dev'essere quella che ci hai già comunicato durante l'installazione del tuo sistema. Se non conosci il tuo numero cliente, puoi trovarlo su una fattura o richiederlo al nostro Servizio Clienti.
- Imposta una password. Riceverai un'e-mail di verifica.
- Apri l'e-mail e segui le istruzioni per convalidare il tuo account.
Fatto!
Ora, accedendo, sarai in grado di vedere automaticamente i sistemi di allarme associati al tuo account. In My Pages puoi:
- Attivare e disattivare il sistema di allarme
- Aggiungere e rimuovere codici utente, sia permanenti che 24 ore
- Visualizzare lo stato e impostare le pianificazioni per le smart plug
- Controllare la temperatura della tua casa.
Dall'applicazione è possibile:
- Attivare e disattivare il sistema di allarme
- Accendere e spegnere le tue prese intelligenti e controllarne lo stato in ogni momento
- Controllare la temperatura della tua casa
- Aggiungere, modificare ed eliminare i codici utente, sia quelli permanenti che quelli temporanei
- Rinominare gli utenti
- Contattare il Servizio Clienti con un clic.
Puoi scaricare l'app sector Alarm su Google Play o su App Store.
Una volta scaricata puoi loggarti e usare l'app.
Sarà il tecnico Sector Alarm, quando verrà ad installare l'impianto, che provvederà ad aiutarti e a spiegarti come settare l'app la prima volta.
Se si attiva accidentalmente l'allarme, è importante disattivare il sistema con il proprio codice utente. Se non puoi farlo rapidamente, sarai contattato dal nostro centro di monitoraggio e ti verrà richiesta la password per verificare la tua identità.
Per esempio: se l'allarme incendio si attiva durante la cottura di un piatto, è importante disattivare il sistema di allarme e i rilevatori di fumo. Disattiva quindi il sistema tramite la tastiera, premi il pulsante al centro del rilevatore di fumo dal quale è partito l’allarme, e rimuovi infine l'eventuale fumo che rimane in casa.
